Diagnostic communication – Commune de Langogne & Office de Tourisme
Un accompagnement sur mesure pour cadrer et renforcer la communication locale
De février à juillet 2024, un diagnostic communication pour la commune de Langogne (Lozère, 48) et son office de tourisme a été réalisé.
L’objectif : analyser l’ensemble des actions de communication existantes, identifier les forces et faiblesses, puis proposer des axes d’amélioration concrets pour optimiser leur communication interne et externe.
La collectivité souhaitait :
cadrer sa communication avec une stratégie claire et partagée ;
améliorer la communication interne et externe auprès des agents, des élus, des habitants et des visiteurs ;
définir une stratégie de communication adaptée aux moyens humains et financiers disponibles ;
estimer le temps à consacrer à la communication, afin de mieux structurer les missions.
Pour répondre à ces enjeux, plusieurs étapes ont été menées :
- entretiens individuels avec les agents, les élus et les acteurs locaux ;
- analyse de la présence médiatique en ligne : réseaux sociaux, supports web, retombées presse ;
- évaluation des supports de communication existants ;
- Restitution des résultats auprès des équipes : constat, diagnostic et échanges avec les personnes auditées.
Ce diagnostic communication a permis de mettre en lumière :
- les points forts de la communication déjà en place ;
- les axes d’amélioration pour une communication plus cohérente et efficace ;
- es opportunités de développement pour renforcer la visibilité du territoire.
À l’issue de cette mission, des préconisations stratégiques et opérationnelles ont été formulées :
- définir une stratégie de communication globale avec des objectifs clairs ;
- renforcer la communication interne pour améliorer la circulation de l’information ;
- structurer la communication externe à travers des outils et supports adaptés ;
- mieux planifier le temps consacré à la communication grâce à un calendrier éditorial et une organisation optimisée.
